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Spedizioni e consegna

Siamo lieti di elaborare e spedire i vostri ordini con la massima cura e rapidità. Per garantire un servizio efficiente e capillare, ci affidiamo ai migliori corrieri espressi nazionali e internazionali :

• GLS
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• Poste Italiane
• DHL Express

Tutte le opzioni di spedizione offerte garantiscono un servizio espresso e tracciabile per assicurare la massima trasparenza e affidabilità nel processo di consegna.

Tempi di Elaborazione e Spedizione :  Tutti gli ordini ricevuti e confermati entro le ore 14:00 (dal lunedì al venerdì) vengono generalmente evasi nello stesso giorno. Gli ordini ricevuti dopo tale orario verranno spediti il giorno lavorativo successivo.

Tempi di Consegna (Dalla Data di Spedizione) :

• Spedizione Standard: 2 - 4 giorni lavorativi
• Spedizione Express: 1 - 3 giorni lavorativi

Attenzione: I tempi di consegna decorrono dalla data in cui l'ordine viene spedito e non dalla data in cui è stato effettuato. Le tempistiche possono variare leggermente in base alla località di destinazione e ai volumi di lavoro dei corrieri.

Tracciamento dell'Ordine : Non appena l'ordine sarà spedito riceverete il numero di tracciamento via mail. Potrete monitorare lo stato della vostra spedizione in tempo reale direttamente sui siti web del corriere di competenza, utilizzando il codice fornito.

Zone Disagiate (Isole e Località Remote) Per i CAP disagiati (come isole minori, alcune aree montane o località particolarmente difficili da raggiungere), i tempi di consegna potrebbero subire lievi ritardi. Vi preghiamo di tenere conto di questa eventualità al momento dell'ordine.

Diritto di recesso

Puoi rendere uno o più articoli, senza averli mai utilizzati, entro 14 giorni. Trascorso tale termine, la procedura di reso non sarà più disponibile. Puoi avvalerti del diritto di recesso scegliendo tra rimborso o sostituzione.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
In caso di articolo difettoso o errato fai una richiesta di reso via mail a info@dmc-ricambi.com specificando la problematica riscontrata e allega rispettive foto. 

Potrai effettuare il reso solo se le seguenti condizioni saranno rispettate:

• Condizione dell'Articolo: Il prodotto è restituito nuovo, nelle stesse condizioni in cui è stato originariamente spedito.
• Assenza di Utilizzo: L'articolo non deve essere stato in alcun modo utilizzato, montato o indossato, né presentare alcun segno di usura che possa comprometterne lo stato di "nuovo".
• Imballaggio e Cura: Il prodotto è imballato con cura per evitare danni durante il trasporto.
• Integrità dell'Imballo Originale: L'imballo, la scatola originale dell’articolo, e l'etichetta contenente il codice identificativo o il numero di parte non devono essere danneggiate o manomesse.

Una volta che ti sarai assicurato di rispettare le condizioni sopraelencate invia una richiesta di reso via mail a info@dmc-ricambi.com . Attendi la conferma da parte del nostro servizio clienti e procedi con la spedizione del pacco al seguente indirizzo :

DMC RICAMBI di Martinez Rosita

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Ricorda che le spese di spedizione saranno a tuo carico contenente il reso è sotto la tua responsabilità finché non verrà consegnato presso i nostri magazzini. Questo significa che non siamo responsabili per eventuali smarrimenti, danneggiamenti per cattivo imballaggio o ritardo nella consegna del reso.

Una volta ricevuto il reso verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate. Se la procedura risulterà eseguita correttamente effettueremo il rimborso entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco.
Il rimborso avverrà attraverso la stessa modalità di pagamento utilizzata in fase di acquisto.

In caso di sostituzione , Non appena riceveremo il reso, il nostro team verificherà che tutte le condizioni per l'accettazione siano state correttamente rispettate. Se la verifica ha esito positivo, verrà immediatamente generato un nuovo ordine per l'articolo sostitutivo. Nel caso in cui fosse necessario pagare una differenza per la sostituzione riceverai via mail la richiesta di pagamento della medesima. Nel caso in cui il nuovo articolo costasse meno, riceverai un rimborso parziale di quanto a te dovuto.  Le tempistiche di invio dell’articolo sostitutivo potrebbero variare a seconda della disponibilità dell’articolo, ti comunicheremo le tempistiche previste di spedizione contestualmente alla generazione del nuovo ordine.

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